Preámbulo
El sitio web comercial lepetitcordon.com (en adelante, el «Sitio») es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet, abierto a cualquier usuario de esta red (en adelante, el «Internauta»). Está editado por la microempresa HAMEL MATTHIEU la «Empresa», negocio personal comercial, con sede social en 11, rue des aulnes – 35890 Bourg Des Comptes FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes Métropole con el número SIREN 817 989 585 y con número de IVA FR8817989585.
El Sitio permite a esta empresa ofrecer a la venta productos textiles y accesorios fabricados para la empresa o sus posibles socios comerciales (en adelante, los «Productos») a los internautas que navegan por el Sitio (en adelante, los «Clientes»). A los efectos de la aplicación de las presentes condiciones, se acuerda que el Cliente y la empresa se denominarán colectivamente las Partes e individualmente una Parte.
Se precisa que las compras de Productos en el sitio web están reservadas a personas jurídicas o físicas con capacidad de consumidor, mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica.
El sitio web permite la compra de productos con el fin de su reventa únicamente en puntos de venta físicos. Por lo tanto, la comercialización de nuestros productos no puede realizarse a través de la venta en línea, ya sea en un sitio web o en un mercado (Amazon, Ebay, etc.). Cualquier pedido de un producto ofrecido en el sitio web implica la plena aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta.
La Sociedad se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio web. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las que estén vigentes en el Sitio web en la fecha de realización del pedido.
Artículo 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio. Constituyen un conjunto contractual junto con el resumen del pedido y la factura enviados al Cliente y se aplican con exclusión de cualquier otro documento.
En caso de contradicción o divergencia entre los términos de estos tres documentos, los documentos prevalecerán en el siguiente orden:
– la factura,
– el resumen del pedido, y
– las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2. Productos – Precios
2.1.Artículos
Solo se ofrecen a la venta los artículos que aparecen en el Sitio web el día en que el Cliente lo consulta. A tal fin, al realizar su pedido, se informa al Cliente de la disponibilidad del artículo que desea seleccionar. Si tiene alguna pregunta sobre la indisponibilidad de un artículo, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente. Las fotografías que ilustran los productos presentados son una reproducción lo más fiel posible, pero no tienen valor contractual. Se invita al Cliente a consultar la descripción de cada artículo para conocer sus características esenciales.
2.2. Precio
Los precios se indican en euros, sin incluir los gastos de preparación y envío. Los precios aplicados son los que figuran en el Sitio web en el momento del pedido. El importe fijo de la participación en los gastos de preparación y envío se comunica al Cliente en el resumen del pedido, antes de su validación.
Artículo 3. Pedido
3.1. Registro del pedido
Todo nuevo Cliente debe rellenar los campos que se le proponen para crear su perfil, al que podrá acceder en la sección «Mi cuenta». El Cliente debe rellenar con exactitud el formulario que se le proporciona, en el que debe indicar la información necesaria para su identificación, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) que le servirá posteriormente para identificarse en el Sitio. Todo Cliente que ya sea titular de una Cuenta de Cliente deberá identificarse después de hacer clic en «Realizar pedido», introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos identificadores constituye una prueba de su identidad.
Es obligatorio proporcionar los datos personales recopilados en el marco de la venta a distancia y marcados con un asterisco, ya que dicha información es necesaria para tramitar y entregar los pedidos, así como para emitir las facturas. Estos datos son estrictamente confidenciales y se tratarán de conformidad con la política de confidencialidad de la Empresa, que puede consultarse en el Sitio web.
El Cliente que desee realizar un pedido seleccionará el o los diferentes Productos de su elección haciendo clic en «Añadir a mi cesta».
En cualquier momento, el Cliente puede:
– comprobar el número de Productos contenidos en su cesta y obtener información detallada sobre cada uno de ellos haciendo clic en «Mi cesta»,
– continuar con su selección de Productos haciendo clic en «Continuar con mis compras»,
– finalizar su pedido haciendo clic en «Validar».
3.2. Validación del pedido
Después de revisar el resumen del pedido, el Cliente hace clic en «Validar» para confirmar su pedido y proceder al pago.
La validación del resumen del pedido constituye el consentimiento del Cliente. Este consentimiento equivale a una firma manuscrita y sirve como prueba de la celebración de un contrato entre las Partes, de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las cantidades adeudadas en ejecución de dicho pedido.
La Sociedad se reserva el derecho de no validar el pedido en caso de:
– Superación del límite máximo indicado en el preámbulo del presente documento (prohibición de compra para reventa, límite máximo de compra de treinta (30) artículos por pedido y/o carácter anormal del pedido),
– Reclamaciones anormales o abusivas de conformidad con el artículo 5 siguiente,
– Cambios y devoluciones anormales o abusivos de conformidad con el artículo 8 siguiente,
– Litigio(s) existente(s) con el Cliente,
– Impago total o parcial de un pedido anterior del Cliente,
– Denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de las entidades bancarias.
El precio que debe abonar el Cliente es el importe indicado en el resumen del pedido que el Cliente ha leído antes de confirmar su pedido.
El Cliente paga su pedido con tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) de conformidad con las disposiciones del presente artículo.
Para pagar su pedido con tarjeta bancaria, el Cliente deberá facilitar el número de su tarjeta bancaria y, según el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad y el número de criptograma (número de 3 dígitos que figura en el reverso de la tarjeta bancaria).
El cargo en la tarjeta se realiza en el momento de la validación del pedido en el Sitio, salvo en caso de indisponibilidad del servidor.
Se especifica que, para realizar el pago con tarjeta bancaria, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El Sitio está protegido mediante cifrado SSL 3.0 (Secure Socket Layer) con el fin de proteger todos los datos relacionados con los medios de pago. La plataforma de pago en línea Stripe ofrece pagos que cumplen con las normas PCI-DSS mediante la integración de la tokenización Stripe a través de Stripe Elements o enlaces iOS o Android.
Se especifica que en ningún momento los datos bancarios del Cliente transitan por el sistema informático del Sitio.
No obstante, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al Cliente, tan pronto como detecte dicho uso y tras haberlo comunicado a su banco, a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que le indicará el procedimiento a seguir por correo electrónico en contact@lepetitcordon.com o a través del chat de Facebook.
3.3. Confirmación de recepción del pedido
Una vez realizado el pago, la Empresa enviará al Cliente un documento con el resumen del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por este, inmediatamente y, a más tardar, antes de la entrega.
El formulario de pedido se registra en los registros de la Empresa, que se conservan en un soporte fiable y duradero. El Cliente acepta que el formulario de pedido se considere como prueba de las relaciones contractuales establecidas entre las Partes.
El Cliente tendrá la posibilidad de imprimir el resumen del pedido enviado junto con el acuse de recibo. El resumen del pedido también estará disponible en «Mi cuenta».
Artículo 4. Entrega
La Empresa hará todo lo posible para que el pedido se entregue en un plazo medio de dos (2) a cinco (5) días laborables y se compromete, en cualquier caso, a entregarlo en un plazo máximo de doce (12) días laborables a partir del día siguiente al pago del pedido. Se precisa que los pedidos registrados en el Sitio web el viernes por la tarde a partir de las 13:00 horas, el sábado o el domingo se tramitarán el lunes siguiente. Los pedidos registrados en el Sitio web en un día festivo se tramitarán el siguiente día laborable.
Los Productos solicitados por el Cliente se envían a la dirección indicada por este. El Cliente tiene la posibilidad de solicitar que los Productos se envíen a una dirección distinta a la suya.
La entrega podría no garantizarse en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 10.1 a continuación.
Artículo 5: Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el Cliente deberá comprobar que los Productos recibidos se ajustan a lo solicitado en su pedido. Cualquier anomalía relativa a la entrega (es decir: productos faltantes o dañados, productos que no se ajustan al pedido, paquetes dañados) debe notificarse obligatoriamente, en los quince (15) días siguientes a la recepción de los Productos, al Servicio de atención al cliente de la Empresa, por uno de los siguientes medios:
– Por correo postal, escribiendo a la siguiente dirección:
Société HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
– Por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
Salvo motivo legítimo, cualquier reclamación formulada más allá de los quince (15) días siguientes a la recepción de los Productos será inadmisible.
En caso de reclamaciones anormales o abusivas, la Empresa podrá negarse a atender un pedido posterior.
El Cliente podrá elegir entre un cambio o un reembolso del precio del pedido (que deberá notificar al ponerse en contacto), a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente, según el caso de la devolución del producto.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar al Cliente que le devuelva el Producto no conforme o dañado.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver, a su cargo, la totalidad de los artículos que haya pedido. Para poder ser devueltos, los artículos no deben haber sido usados . Los artículos deben devolverse en su estado original a la siguiente dirección:
Sociedad HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
y acompañados del albarán de devolución, debidamente cumplimentado.
Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, la Empresa reembolsará al Cliente, mediante un abono en la tarjeta de crédito utilizada para la compra o mediante un vale, el importe total de su pedido (gastos de envío incluidos), en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de los Productos por parte de la Empresa, excepto los gastos de devolución de los Productos, que correrán a cargo del Cliente.
Artículo 7. Responsabilidad y garantía
Todos los productos se benefician del régimen legal de garantía de conformidad previsto en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código de Consumo, así como de la garantía contra vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, siempre que se hayan utilizado de forma normal.
Artículo L211-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código de Consumo
Para cumplir con el contrato, el bien debe:
1º Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
– presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2º O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este último.
Artículo L211-12 del Código de Consumo
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos del artículo vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o que disminuyen tanto dicho uso, que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio menor por él, si los hubiera conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil.
La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
La Sociedad no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, tales como la interrupción del servicio o la presencia de virus informáticos.
Artículo 8. Abonos y reembolsos
El Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tienda online, que le indicará el procedimiento a seguir:
– utilizando nuestro formulario de contacto en nuestra página web
– Por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
En caso de cambios o devoluciones anormales o abusivos, la Empresa podrá, no obstante, negarse a atender un pedido posterior.
8.1. Condiciones de devolución
Sin perjuicio de las disposiciones relativas a la garantía legal y al derecho de desistimiento, el Cliente dispone de un plazo de quince (15) días para devolver, a su cargo, todos los Productos que haya pedido si estos no le satisfacen. Este plazo comienza a contar a partir de la fecha de recepción de los Productos.
Para poder ser devueltos, los Productos no deben haber sido usados ni lavados. Los Productos deben devolverse en su estado y embalaje originales a la siguiente dirección:
Sociedad HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
acompañados del albarán de devolución, debidamente cumplimentado.
Es responsabilidad del Cliente conservar cualquier prueba de devolución, lo que supone que su pedido debe enviarse por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar la fecha de envío.
No se aceptarán los productos devueltos que no estén en su estado y embalaje originales, en particular los que estén incompletos, dañados, usados o manchados por el cliente.
8.2. Abonos y reembolsos a través del sitio web
Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, la Empresa reembolsará al Cliente el precio de los productos devueltos, a más tardar en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de los Productos por parte de la Empresa.
Cuando se haya realizado un pedido con un vale de descuento, el valor del vale se deducirá del importe del reembolso en proporción al número de artículos pedidos (en porcentaje).
En caso de devolución parcial de un pedido, no se reembolsarán los gastos de envío, ya que estos son fijos para pedidos de varios productos.
Artículo 9. Confidencialidad
Para realizar compras en el Sitio, el Cliente debe crear una cuenta y elegir una dirección de correo electrónico y una contraseña que se le solicitarán cada vez que desee acceder a ella. La información personal del Cliente queda así protegida por una contraseña, de modo que solo él pueda acceder a ella. La Empresa recomienda al Cliente que no la revele a nadie.
Además, el Cliente no debe olvidar desconectarse de su perfil y cerrar la ventana de su navegador al finalizar su sesión de trabajo, especialmente si utiliza un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. De este modo, el Cliente evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Cliente será el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse del uso por parte de terceros que hayan tenido conocimiento de la misma.
Artículo 10. Disposiciones diversas
10.1 Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, si dicho retraso o incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y los medios de transporte y/o comunicación, inundación o incendio. La Empresa notificará a los Clientes cualquier evento que constituya un caso de fuerza mayor, a más tardar en los cinco (5) días hábiles siguientes a su ocurrencia.
La Empresa hará todo lo posible por informar al Cliente, lo antes posible, sobre las condiciones de tramitación de su pedido durante el periodo de fuerza mayor.
En caso de que la fuerza mayor se prolongue más allá de un plazo de (un) mes, las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones mutuas. En tal caso, la Empresa reembolsará lo antes posible al Cliente los pedidos que hayan sido pagados pero que no hayan podido ser entregados.
10.2. Invalidez parcial
Si alguno de los párrafos o cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarado nulo o inaplicable, el resto de las presentes Condiciones Generales de Venta seguirían en vigor, a menos que la obligación invalidada fuera una obligación esencial cuya supresión o anulación impidiera la continuación de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
10.3. Tolerancia
El hecho de que la Sociedad se abstenga de exigir el cumplimiento de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta o de ejercer cualquier derecho que le sea reconocido por las presentes Condiciones Generales de Venta, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia definitiva a dicho derecho, ni impedirá que se siga exigiendo su cumplimiento posteriormente, independientemente de la duración de dicha abstención.
10.4. Conservación y archivo de las transacciones
El archivo de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de modo que corresponda a una copia fiel y duradera.
1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB LEPETITCORDON.COM
Las condiciones de uso del sitio web establecen las normas relativas al uso por parte de los internautas del sitio web lepetitcordon.com (las «Condiciones de uso del sitio web») y podrán modificarse de conformidad con el artículo 11 que figura a continuación.
El sitio web lepetitcordon.com (el «Sitio») es propiedad y está gestionado por la empresa HAMEL Matthieu, con domicilio social en 11 rue des aulnes 35890 – Bourg Des Comptes, FRANCIA.
Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de uso del sitio web, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente:
– utilizando nuestro formulario de contacto en nuestra página web
– Por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
– Por correo postal: Entreprise HAMEL MATTHIEU, 11 rue des aulnes 35890 – Bourg Des Comptes FRANCIA.
Artículo 1. Objeto y aceptación:
Las Condiciones de uso del sitio web establecen las normas que se aplican al usuario cuando utiliza el sitio web, en particular al realizar compras en línea o suscribirse al boletín informativo.
Las Condiciones de uso del Sitio se aplican, por lo tanto, a todos los usuarios del Sitio, incluidos los clientes de la Empresa que realizan compras en línea y que, además, están sujetos a las condiciones generales de venta de la Empresa.
Por lo tanto, cualquier uso que usted haga del Sitio se considerará como la aceptación de las presentes Condiciones de uso del Sitio.
Artículo 2. Seguimiento de los pedidos:
Si ha realizado compras en el Sitio, puede seguir el estado de cada uno de sus pedidos, referenciados por fecha, número y precio con IVA incluido.
También puede consultar los detalles de cada uno de sus pedidos, es decir, la fecha del pedido, su número, la fecha límite de entrega, el estado del pedido, su dirección de entrega, su dirección de facturación, si procede, el tipo de producto, la cantidad, el tamaño, el color, los gastos de envío, el precio del paquete de regalo, si procede, y el precio total con IVA incluido.
Artículo 3. Boletín informativo (Newsletter):
Puede suscribirse al boletín informativo de LePetitCordon.com para recibir información sobre las novedades y eventos de LePetitCordon.com (nuevas colecciones, concursos, modelos exclusivos, novedades, etc.).
Si posteriormente desea renunciar a ello, solo tiene que enviar una carta a la siguiente dirección:
Sociedad HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
Artículo 4. Derechos de propiedad intelectual:
La Sociedad le informa de que el Sitio web es una obra protegida. El Sr. Matthieu es titular de los derechos de autor sobre cada una de las páginas que componen este Sitio web, sobre su estructura y sobre cada uno de los elementos que aparecen en él. Por lo tanto, el Sitio web y todos los elementos que aparecen en él están sujetos a derechos de autor: «Copyright © – HAMEL Matthieu Todos los derechos reservados».
Salvo indicación contraria, las marcas, logotipos, diseños, modelos, fotografías, imágenes y, en general, cualquier otro elemento presente en el Sitio son propiedad exclusiva de la Sociedad, o esta ha obtenido los derechos de explotación correspondientes.
La empresa le recuerda que cualquier reproducción, uso o modificación, parcial o total, de cualquier elemento del Sitio web está estrictamente prohibida, salvo autorización previa, especial y expresa de la Empresa.
En consecuencia, la Sociedad podrá emprender acciones legales, en particular por infracción, contra todos aquellos que, directa o indirectamente, vulneren sus derechos. Todas las gafas y sus elementos característicos (forma, diseño, nombre, etc.), así como las marcas de gafas (logotipo, nombre, etc.) presentes en el sitio web LePetitCordon.com siguen siendo propiedad exclusiva de sus titulares.
Todos los mensajes, información o contenidos que envíe al Sitio, por correo electrónico o por cualquier otro medio, serán tratados por la Empresa como información no confidencial y totalmente libre de derechos, con excepción de su Información Personal, de conformidad con la Política de Privacidad. Estos mensajes, información y contenidos incluyen, en particular, preguntas, respuestas, comentarios, sugerencias y otros mensajes similares que envíe espontáneamente al Sitio.
Artículo 5. Enlaces hipertextuales:
Queda terminantemente prohibido cualquier enlace hipertexto que remita a páginas secundarias del Sitio, salvo autorización expresa de la Sociedad.
Además, cualquier enlace deberá retirarse a simple solicitud de la Sociedad.
Artículo 6. Garantías y responsabilidad:
La empresa ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar tanto la fiabilidad de la información como el acceso seguro al Sitio, de conformidad con la política de confidencialidad de la Empresa que se expone a continuación.
No obstante, el uso de Internet implica el conocimiento y la aceptación de las características y limitaciones de Internet, en particular en lo que respecta a los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión a través de Internet, la falta de protección de determinados datos frente a posibles usos indebidos o piratería, y los riesgos de contaminación por posibles virus que circulan por la red.
Por lo tanto, la empresa no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, como por ejemplo la interrupción del servicio o la presencia de virus informáticos.
La empresa tampoco se hace responsable de ningún daño relacionado con un uso indebido del Sitio web o con un evento de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga, total o parcial, inundación o incendio.
La empresa no se hace responsable de la información contenida en los sitios web que puedan estar vinculados al Sitio mediante un hipervínculo o cualquier otro medio.
La empresa le informa de que, cuando realice compras en línea, la página de pago dejará de ser válida tras un plazo razonable con el fin de evitar cualquier uso fraudulento de su tarjeta bancaria.
Artículo 7. Menores:
La empresa recuerda que los menores no tienen capacidad para contratar y, por lo tanto, no pueden registrarse en el Sitio sin la autorización de sus padres, en particular para realizar compras, recibir el boletín informativo o inscribirse en el casting.
No obstante, los menores pueden consultar el Sitio y los distintos servicios que se ofrecen en él, bajo la responsabilidad de su representante legal, sujeto a las presentes Condiciones de uso del Sitio.
Artículo 8. Sanciones:
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de uso del Sitio, la empresa se reserva el derecho de darte de baja del Sitio, eliminando tu cuenta, de forma temporal o definitiva, sin perjuicio de cualquier acción judicial que la empresa pueda emprender contra ti.
Artículo 9. Modificaciones:
La empresa se reserva el derecho a modificar las Condiciones de uso del Sitio en cualquier momento; por lo tanto, le rogamos que las consulte con frecuencia en el Sitio.
Si la empresa realiza cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del Sitio. La empresa le recomienda que lea todas las modificaciones de las Condiciones de uso del Sitio.
El uso del Sitio después de una o varias modificaciones se considerará como la aceptación de dicha(s) modificación(es). Si no acepta alguna modificación, debe dejar de utilizar inmediatamente el Sitio, eliminando su cuenta ante el Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto figuran en el preámbulo de las presentes Condiciones de Uso del Sitio, y cancelando su suscripción a los servicios a los que se haya adherido.
Las Condiciones de uso del sitio web modificadas entrarán en vigor en la fecha en que se le informe de dichos cambios.
Artículo 10. Ley aplicable y jurisdicción:
Las presentes Condiciones de uso del sitio web están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
No obstante, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
2. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD LE PETIT CORDON
Esta política de confidencialidad expone las prácticas en materia de confidencialidad en el marco de la utilización del sitio web lepetitcordon.com (la «Política de confidencialidad») y podrá ser modificada de conformidad con el artículo 9 que figura a continuación. El sitio web lepetitcordon.com (el «Sitio web») es propiedad y está gestionado por la empresa Hamel Matthieu, 11 rue des aulnes 35890 – Bourg Des Comptes FRANCIA.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tienda online:
– Por correo electrónico: utilizando nuestro formulario de contacto
– Por correo postal a la siguiente dirección: Société Hamel Matthieu, 11 rue des aulnes 35890 – Bourg Des Comptes FRANCIA.
Artículo 1. Objeto:
La Empresa se preocupa por proteger la información personal que usted le comunica (la «Información personal»). En este contexto, la Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de la Información personal transmitida.
Esta Política de privacidad explica: (a) cómo se utiliza su información personal; (b) cómo puede corregir, modificar o eliminar la información personal que la empresa tiene sobre usted; (c) a quién puede revelarla la empresa; (d) las medidas de seguridad implementadas por la empresa para proteger la confidencialidad de su información personal y (e) cómo puede modificar sus preferencias en cuanto a la recepción de boletines informativos.
Artículo 2. Información personal:
La Empresa trata sus datos personales con fines de gestión de la relación con los clientes y prospección comercial.
Puede acceder a su información personal en cualquier momento en «Mi cuenta» utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.
De conformidad con la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004 (la «ley de Informática y Libertades»), usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse a los datos que le conciernen. Para ejercerlo, debe enviar una carta a la siguiente dirección:
Sociedad HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
De conformidad con la ley francesa de protección de datos, el tratamiento de la información personal recopilada en el sitio web ha sido objeto de una declaración n.º 1225721 ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
Toda la información personal se envía y almacena en el servidor del sitio web ubicado en Francia, cuyos datos de contacto figuran en el sitio web en la sección «Aviso legal».
Artículo 3. Divulgación a terceros:
La Empresa no transmite ninguna de sus Informaciones Personales a terceros con fines de prospección.
La Empresa puede verse obligada a divulgar su Información Personal a organismos y autoridades legalmente autorizados, en la medida en que la divulgación sea requerida o autorizada por la ley, o cuando la Empresa lo considere necesario o apropiado para cumplir con las leyes y otros textos aplicables, o para proteger o defender sus derechos o los de sus empleados, clientes o cualquier otra persona.
La Empresa puede transmitir su Información Personal a terceros en caso de venta, transferencia de activos, reorganización o liquidación. La Empresa le notificará si su Información Personal va a estar sujeta a una política de confidencialidad diferente.
Artículo 4. Conservación:
Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación con los clientes y posibles clientes, y en ningún caso superarán un plazo de cinco años, salvo en los casos previstos por la ley.
Artículo 5. Seguridad:
La Sociedad ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de sus archivos y la protección de su sistema informático, y para impedir, en particular, que sus Datos Personales sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Se especifica que, para realizar el pago con tarjeta bancaria, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El Sitio está protegido mediante cifrado SSL 3.0 (Secure Socket Layer) con el fin de proteger todos los datos relacionados con los medios de pago. La plataforma de pago en línea Stripe ofrece pagos que cumplen con las normas PCI-DSS mediante la integración de la tokenización Stripe a través de Stripe Elements o enlaces iOS o Android.
Se especifica que en ningún momento los datos bancarios del Cliente transitan por el sistema informático del Sitio.
Artículo 6. Confidencialidad:
Cuando crea una cuenta, elige una dirección de correo electrónico y una contraseña que se le solicitarán cada vez que desee acceder a ella. De este modo, su información personal queda protegida por una contraseña para que solo usted pueda acceder a ella. La empresa le recomienda que no la revele a nadie.
Además, no olvide cerrar la sesión de su perfil y cerrar la ventana del navegador al finalizar su sesión de trabajo, especialmente si utiliza un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. De este modo, evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted será el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del uso por parte de terceros que hayan tenido conocimiento de la misma.
Si olvida su contraseña, dispone en el Sitio web de una función que le permite recibir su contraseña en su buzón de correo electrónico. Del mismo modo, si teme que un tercero pueda haberla conocido, puede solicitar elegir una nueva contraseña haciendo clic en «Validar» en la sección «Mi información» de «Mi cuenta».
Artículo 7. Menores:
La Sociedad recuerda que los menores no tienen capacidad para contratar y que la recopilación de datos de menores debe estar sujeta a la autorización parental.
Las compras de Productos en el Sitio están reservadas a personas mayores de 18 años. La Empresa no recopila ni conserva Información Personal de personas que sabe que son menores de 18 años.
Artículo 8. Cookies y balizas web:
Artículo 8.1. Cookies
El Sitio utiliza cookies. Una cookie es un archivo informático que se almacena en el disco duro de su ordenador. Su finalidad es señalar su visita anterior al Sitio, por lo que no permite su identificación ni constituye Información Personal. La Empresa solo utiliza cookies con el fin de personalizar el servicio que le ofrece.
Usted tiene la posibilidad de oponerse al almacenamiento de cookies configurando su navegador de Internet de la siguiente manera:
Para Mozilla Firefox:
1. Seleccione el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones»
2. Haga clic en el icono «Privacidad»
3. Busque el menú «Cookies» y seleccione las opciones que desee.
Para Microsoft Internet Explorer 8.0:
1. Seleccione el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones de Internet»
2. Haga clic en la pestaña «Privacidad»
3. Seleccione el nivel deseado con el cursor.
Para Netscape 6.X y 7. X:
1. Seleccione el menú «Edición» y, a continuación, «Preferencias»
2. Confidencialidad y seguridad
3. Cookies
Para Opera 6.0 y versiones posteriores:
1. Seleccione el menú «Archivo» y, a continuación, «Preferencias»
2. Privacidad
No obstante, perderá la posibilidad de personalizar el servicio que le presta la Empresa a través del Sitio.
Artículo 8.2. Etiquetas web
Algunas páginas web del Sitio pueden contener etiquetas web que permiten contar el número de visitantes del Sitio y/o proporcionar a la Empresa una serie de indicadores.
Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios, en particular para medir y mejorar la eficacia del Sitio.
En cualquier caso, la información obtenida a través de estas balizas es estrictamente anónima y solo permite recopilar estadísticas sobre el tráfico de determinadas páginas del Sitio, con el fin de ofrecerle un mejor servicio.
Artículo 9. Modificaciones:
La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento; por lo tanto, la Empresa le solicita que la revise con frecuencia en el Sitio web.
Si la Empresa realiza cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del Sitio. La Empresa le recomienda que lea todas las modificaciones de la Política de privacidad.
Si la Empresa debe utilizar su Información personal de una manera diferente a la indicada en el formulario de recopilación, se le informará por correo electrónico y usted podrá decidir libremente si desea permitir que la Empresa utilice su Información personal de esa otra manera.
Para obtener más información sobre los derechos de propiedad intelectual, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.