Preámbulo
El sitio comercial lepetitcordon.com (en lo sucesivo, el "Sitio") es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet, abierto a cualquier usuario de esta red (en lo sucesivo, el "Usuario de Internet"). Está editado por la microempresa HAMEL MATTHIEU denominada en lo sucesivo la "Sociedad", empresa personal de comerciantes, cuyo domicilio social se encuentra en 11, rue des aulnes - 35890 Bourg Des Comptes FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes Métropole con el número SIREN 817 989 585 y cuyo número de IVA es FR8817989585.
El Sitio permite a esta sociedad proponer productos textiles y accesorios fabricados para ella o sus socios comerciales (en lo sucesivo, los "Productos") para su venta a los internautas que navegan por el Sitio (en lo sucesivo, los "Clientes"). A los efectos del presente documento, se acuerda que el Cliente y la empresa se denominarán colectivamente las Partes e individualmente una Parte.
Se precisa que las compras de Productos en el sitio están reservadas a las personas jurídicas o físicas con estatuto de consumidor mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica.
El sitio sólo permite la compra de productos con vistas a su reventa en puntos de venta físicos. Por lo tanto, nuestros productos no pueden venderse en línea, ya sea en un sitio web o en un mercado (Amazon, Ebay, etc.). Todo pedido de un producto ofrecido en el Sitio implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta publicando una nueva versión en el Sitio. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha de realización del pedido.
Artículo 1. Asunto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio. Forman un conjunto contractual con el formulario de pedido recapitulativo y la factura comunicada al Cliente y se aplican con exclusión de cualquier otro documento.
En caso de contradicción o discrepancia entre los términos de estos tres documentos, prevalecerán los documentos en el orden siguiente:
- la factura
- la hoja de pedido recapitulativa, y
- las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2. Productos - Precios
2.1.Artículos
Sólo se ponen a la venta los artículos que figuran en el Sitio el día de la consulta por parte del Cliente. A tal efecto, se informa al Cliente de la disponibilidad del artículo que desea seleccionar en el momento de realizar su pedido. Si el Cliente tiene alguna duda sobre la indisponibilidad de un artículo, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Las fotografías que ilustran los productos presentados son una reproducción lo más fiel posible, pero no tienen valor contractual. Se invita al Cliente a consultar la descripción de cada artículo para conocer sus características esenciales.
2.2. Precios
Los precios se indican netos a pagar en euros, excluidos los gastos de preparación y entrega. Los precios aplicados son los que figuran en el Sitio en el momento de realizar el pedido. La contribución a tanto alzado a los gastos de preparación y entrega se comunica al Cliente en el formulario de recapitulación del pedido, antes de la validación del mismo.
Artículo 3. Orden
3.1 Registro del pedido
Todos los nuevos Clientes deberán cumplimentar los campos previstos para crear su perfil, que será accesible en la sección "Mi cuenta". El Cliente deberá rellenar correctamente el formulario previsto a tal efecto, en el que deberá introducir los datos necesarios para su identificación, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial para él), que utilizará posteriormente para identificarse en el Sitio. Todo Cliente que ya disponga de una Cuenta de Cliente deberá identificarse tras hacer clic en "Pedir", introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos identificadores constituye una prueba de su identidad.
El suministro de información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia y marcada con un asterisco es obligatorio, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y la entrega de pedidos y para la preparación de facturas. Esta información es estrictamente confidencial y será tratada de conformidad con la política de confidencialidad de la Empresa, que puede consultarse en el Sitio.
Los clientes que deseen realizar un pedido seleccionan el/los Producto(s) de su elección haciendo clic en "Añadir a la cesta".
El Cliente podrá en todo momento :
- comprobar el número de Productos de su cesta y obtener información detallada sobre cada uno de ellos haciendo clic en "Mi cesta",
- continuar seleccionando Productos haciendo clic en "Seguir comprando",
- completar su pedido haciendo clic en "Confirmar".
3.2. Validación de pedidos
Después de leer el resumen del pedido, el cliente hace clic en "Validar" para confirmar el pedido y proceder al pago.
La validación de la orden de pedido recapitulativa constituye el consentimiento del Cliente. Este consentimiento equivale a una firma manuscrita y constituye la prueba de la celebración de un contrato entre las Partes, de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido.
La Empresa se reserva el derecho de no validar el pedido en caso de :
- Superación de la cantidad máxima indicada en el preámbulo de las presentes condiciones (prohibición de compra para reventa, cantidad máxima de compra de treinta (30) artículos por pedido y/o carácter anormal del pedido),
- Reclamaciones anormales o abusivas de conformidad con el artículo 5 siguiente,
- Cambios y devoluciones anormales o abusivos de conformidad con el artículo 8 siguiente,
- Conflicto(s) existente(s) con el Cliente,
- Impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente,
- La negativa de las entidades bancarias a autorizar el pago mediante tarjeta bancaria.
El precio a pagar por el Cliente es el importe indicado en la hoja de pedido recapitulativa, que el Cliente ha leído antes de validar el pedido.
Los clientes pagan sus pedidos con tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) de conformidad con lo dispuesto en este artículo.
Para pagar su pedido con tarjeta bancaria, el Cliente debe indicar el número de su tarjeta bancaria y, según el tipo de tarjeta, su fecha de caducidad y el número de criptograma (el número de 3 cifras que figura en el reverso de su tarjeta bancaria).
El cargo en la tarjeta se realiza cuando se valida el pedido en el Sitio, a menos que el servidor no esté disponible.
Se especifica que para pagar con tarjeta de crédito, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El sitio está protegido mediante cifrado S.S.L 3.0 (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos relativos a los métodos de pago. La plataforma de pago en línea, Stripe, ofrece pagos conformes con PCI-DSS mediante la integración de la tokenización de Stripe a través de Stripe Elements o enlaces iOS o Android.
Se precisa que en ningún momento los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático del Sitio.
No obstante, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita a los Clientes a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en cuanto se den cuenta de que la tarjeta ha sido utilizada y después de haber interrumpido el pago con su banco. El Servicio de Atención al Cliente les indicará el procedimiento a seguir por correo electrónico en contact@lepetitcordon.com o a través del chat de Facebook.
3.3. Acuse de recibo del pedido
Una vez efectuado el pago, la Empresa enviará al Cliente un resumen del pedido, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, inmediatamente y a más tardar antes de la entrega.
La orden de pedido se inscribe en los registros de la Empresa, que a su vez se conservan en un soporte fiable y duradero. El Cliente acepta que la orden de pedido sea considerada como prueba de la relación contractual entre las Partes.
El Cliente podrá imprimir el resumen del pedido enviado con el acuse de recibo. El resumen del pedido también será accesible en "Mi cuenta".
Artículo 4. Entrega
La Sociedad hará todo lo posible para que los pedidos se entreguen en un plazo medio de dos (2) a cinco (5) días laborables y se compromete, en cualquier caso, a entregarlos en un plazo máximo de doce (12) días laborables a partir del día siguiente al pago del pedido. Los pedidos realizados en el Sitio los viernes por la tarde a partir de las 13:00 horas, los sábados o los domingos se tramitarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados en el Sitio en un día festivo se tramitarán el siguiente día laborable.
Los Productos encargados por el Cliente se entregan en la dirección indicada por éste. El Cliente tiene la opción de que los Productos se entreguen en una dirección distinta a la suya.
La entrega no podrá garantizarse en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 10.1 siguiente.
Artículo 5: Recepción del pedido
Una vez recibido el pedido, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos recibidos son conformes al pedido. Cualquier anomalía relativa a la entrega (Ej: Productos faltantes o dañados, Productos no conformes con el pedido, paquete dañado) deberá ser imperativamente notificada, en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de los Productos al Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad, por uno de los siguientes medios:
- por correo, escribiendo a la siguiente dirección
HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes - FRANCIA
- por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
- a través del chat de Facebook
Salvo motivo legítimo, toda reclamación efectuada después de los quince (15) días siguientes a la recepción de los Productos será inadmisible.
En caso de reclamaciones anormales o abusivas, la Empresa podrá negarse a servir un pedido posterior.
El Cliente podrá elegir entre un cambio o el reembolso del precio del pedido (que se notificará en el momento del contacto), a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente, según el caso de devolución del producto.
La Empresa se reserva el derecho de pedir al Cliente que devuelva el Producto no conforme o dañado.
Artículo 6. Derecho de desistimiento Derecho de retractación
El cliente dispone de un plazo de quince (15) días laborables a partir de la fecha de recepción para devolver, a su cargo, todos los artículos que haya pedido. Para poder ser devueltos, los artículos no deben haber sido usados. Los artículos deben devolverse en su estado original a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes - FRANCIA
y acompañado de la hoja de devolución debidamente cumplimentada.
Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, la Empresa reembolsará al Cliente, mediante abono en la tarjeta de crédito cargada en el momento de la compra o mediante la emisión de una nota de crédito, el importe total del pedido (incluidos los gastos de entrega), en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de los Productos por parte de la Empresa, a excepción de los gastos de devolución de los Productos, que correrán a cargo del Cliente.
Artículo 7. Responsabilidad y garantía Responsabilidad y garantía
Todos los Productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código de Consumo francés, y por la garantía contra vicios ocultos establecida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, siempre que hayan sido utilizados de manera normal.
Artículo L211-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código de Consumo
Para ajustarse al contrato, las mercancías deben :
1º Ser aptos para el uso normalmente esperado de productos similares y, en su caso :
- correspondan a la descripción dada por el vendedor y posean las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- tener las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2º O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L211-12 del Código de Consumo
Cualquier acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de las mercancías.
Artículo 1641 del Código Civil francés
El vendedor es responsable de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado por ellos un precio inferior, de haberlos conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil
Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.
La Empresa no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, como la interrupción del servicio o la presencia de virus informáticos.
Artículo 8. Abonos y reembolsos
Los clientes pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tienda electrónica, que les indicará el procedimiento que deben seguir:
- utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web
- por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
- a través del chat de Facebook
En caso de cambios o devoluciones anormales o abusivos, la Empresa podrá, no obstante, negarse a servir un pedido posterior.
8.1. Condiciones de devolución
Sin perjuicio de las disposiciones relativas a la garantía legal y al derecho de desistimiento, el Cliente dispone de un plazo de quince (15) días para devolver, a su cargo, los Productos que haya pedido si no está satisfecho con ellos. Este plazo se contará a partir de la fecha de recepción de los Productos.
Para poder ser devueltos, los Productos no deben haber sido usados ni lavados. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes - FRANCIA
acompañado de la hoja de devolución debidamente cumplimentada.
Es responsabilidad del Cliente conservar todas las pruebas de devolución, lo que implica que el pedido se devuelve por paquete certificado o por cualquier otro medio que dé una fecha cierta a su envío.
No se aceptarán las devoluciones de productos que no se encuentren en su estado y embalaje originales, en particular incompletos, dañados, desgastados o ensuciados por el Cliente.
8.2. Notas de abono y reembolsos a través del sitio web
Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, la Empresa reembolsará al Cliente el precio de los Productos devueltos, a más tardar en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de los Productos por la Empresa.
Cuando se haya realizado un pedido con un vale de descuento, el valor del vale se deducirá del importe del reembolso proporcionalmente al número de artículos pedidos (en porcentaje).
En caso de devolución parcial de un pedido, no se reembolsarán los gastos de transporte, ya que éstos son fijos para un pedido de varios productos.
Artículo 9. Confidencialidad Confidencialidad
Para realizar compras en el Sitio, el Cliente debe crear una cuenta y elegir una dirección de correo electrónico y una contraseña, que se le solicitarán cada vez que desee acceder al Sitio. De este modo, los datos personales del Cliente están protegidos por una contraseña para que sólo el Cliente tenga acceso a ellos. La Empresa recomienda al Cliente que no la divulgue a nadie.
El Cliente también debe acordarse de desconectarse de su perfil y cerrar la ventana de su navegador al final de su sesión de trabajo, especialmente si el Cliente utiliza un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. De este modo, el Cliente evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Cliente será el único responsable de las consecuencias de cualquier utilización de la contraseña por terceros que hayan tenido conocimiento de la misma.
Artículo 10. Disposiciones varias
10.1 Fuerza mayor
La Empresa no será responsable de ningún retraso en la ejecución o incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, si dicho retraso o incumplimiento es causado por un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicación, inundación o incendio, la Empresa notificará a los Clientes un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, a más tardar en los cinco (5) días laborables siguientes a su ocurrencia.
La Empresa hará todo lo posible para informar al Cliente, lo antes posible, de las modalidades de tratamiento de su pedido durante el periodo de fuerza mayor.
En caso de que el caso de fuerza mayor se prolongue más allá de un periodo de (un) 1 mes, las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones recíprocas. En su caso, la Empresa reembolsará al Cliente lo antes posible los pedidos que hayan sido pagados pero que no hayan podido ser entregados.
10.2. Nulidad parcial
Si alguno de los párrafos o cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta fuera inválido o inaplicable, el resto de estas Condiciones Generales de Venta permanecerán en vigor, a menos que la obligación invalidada sea una obligación esencial, cuya supresión o cancelación impediría la continuación de estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
10.3 Tolerancia
El hecho de que la Empresa se abstenga de exigir el cumplimiento de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta o de ejercer cualquier derecho que le otorguen las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia definitiva a dicho derecho, ni impedirá que posteriormente persiga su cumplimiento, con independencia de la duración de dicha abstención.
10.4 Conservación y archivo de las transacciones
Las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero de forma que correspondan a una copia fiel y duradera.
1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB LEPETITCORDON.COM
Las condiciones de uso del Sitio establecen las normas relativas a la utilización por parte de los internautas del sitio lepetitcordon.com (las "Condiciones de Uso del Sitio") y podrán ser modificadas de conformidad con el artículo 11 siguiente.
El sitio lepetitcordon.com (el "Sitio") pertenece y es gestionado por la sociedad HAMEL Matthieu, con domicilio social en 11 rue des aulnes 35890 - Bourg Des Comptes FRANCIA.
Si tiene alguna pregunta sobre las Condiciones de uso del sitio, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
- utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web
- por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
- a través del chat de Facebook
- por correo: Entreprise HAMEL MATTHIEU, 11 rue des aulnes 35890 - Bourg Des Comptes FRANCE.
Artículo 1 Objeto y aceptación :
Las Condiciones de Uso del Sitio establecen las normas que se le aplican cuando utiliza el Sitio, en particular cuando realiza compras en línea o se suscribe al boletín de noticias.
Por lo tanto, las Condiciones de Uso del Sitio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos los clientes de la Empresa que realizan compras en línea y están sujetas a las condiciones generales de venta de la Empresa.
Por lo tanto, se considerará que cualquier uso que haga del Sitio constituye una aceptación de estas Condiciones de uso del Sitio.
Artículo 2. Seguimiento del pedido :
Si ha realizado compras en el Sitio, puede seguir el estado de cada uno de sus pedidos, referenciados por fecha, número y precio, IVA incluido.
También puede consultar los detalles de cada uno de sus pedidos, es decir, la fecha de su pedido, su número, la fecha límite de entrega, el estado de su pedido, su dirección de entrega, su dirección de facturación si procede, el tipo de producto, la cantidad, la talla, el color, los gastos de envío, el precio del paquete de regalo si procede, y el precio total con IVA incluido.
Artículo 3 Boletín :
Puede suscribirse al boletín de LePetitCordon.com para recibir información sobre las novedades y eventos de LePetitCordon.com (nuevas colecciones, concursos, diseños exclusivos, nuevos productos, etc.).
Si desea retirar su consentimiento posteriormente, sólo tiene que enviar una carta a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes - FRANCIA
Artículo 4. Derechos de propiedad intelectual :
La Sociedad le informa de que el Sitio es una obra protegida. El Sr. Matthieu HAMEL es titular de los derechos de autor sobre cada una de las páginas que componen este Sitio, sobre su estructura de árbol y sobre cada uno de los elementos que aparecen en él. Por lo tanto, el Sitio y todos los elementos que contiene están sujetos a derechos de autor: "Copyright © - HAMEL Matthieu - Todos los derechos reservados".
Salvo indicación contraria, las marcas, logotipos, diseños, modelos, fotografías, imágenes y, de forma más general, todos los demás elementos presentes en el Sitio son propiedad exclusiva de la Empresa, o ésta ha obtenido los derechos de explotación correspondientes.
La Sociedad le recuerda que toda reproducción, utilización o modificación, parcial o total, de cualquier elemento del Sitio está estrictamente prohibida, salvo autorización previa, especial y expresa de la Sociedad.
En consecuencia, la Empresa podrá emprender acciones legales, en particular por infracción, contra todos aquellos que, directa o indirectamente, infrinjan sus derechos. Todas las gafas y sus elementos característicos (forma, diseño, nombre, etc.), así como las marcas de gafas (logotipo, nombre, etc.) presentes en el sitio web LePetitCordon.com siguen siendo propiedad de su(s) propietario(s) exclusivo(s).
Cualquier mensaje, información o contenido que envíe al Sitio, por correo electrónico o de otro modo, será tratado por la Empresa como no confidencial y totalmente libre de derechos, con la excepción de su Información Personal de conformidad con la Política de Privacidad. Dichos mensajes, información y contenidos incluyen, en particular, preguntas, respuestas, comentarios, sugerencias y otros mensajes similares que usted envíe espontáneamente al Sitio.
Artículo 5 Enlaces de hipertexto :
Cualquier enlace de hipertexto a páginas secundarias del Sitio está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa de la Empresa.
Además, cualquier enlace deberá ser eliminado a petición de la Empresa.
Artículo 6. Garantías y responsabilidad Garantías y responsabilidad :
La Empresa ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar la fiabilidad de la información y el acceso seguro al Sitio, de conformidad con la política de confidencialidad de la Empresa que se expone a continuación.
No obstante, la utilización de Internet implica el conocimiento y la aceptación de sus características y límites, en particular en lo que se refiere a los riesgos inherentes a toda conexión y transmisión por Internet, a la falta de protección de determinados datos contra una posible apropiación indebida o piratería y a los riesgos de contaminación por posibles virus que circulen por la red.
Por lo tanto, la empresa no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, como una avería del servicio o la presencia de virus informáticos.
La empresa tampoco podrá ser considerada responsable de ningún daño derivado de un uso inadecuado del Sitio o de un acontecimiento que constituya un caso de fuerza mayor, especialmente en caso de interrupción total o parcial del servicio o de huelga, inundación o incendio.
La empresa no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios que puedan estar vinculados al Sitio mediante un enlace de hipertexto o por cualquier otro medio.
La empresa le informa de que, al realizar una compra en línea, la página de pago deja de ser válida tras un periodo de tiempo razonable para evitar el uso fraudulento de su tarjeta bancaria.
Artículo 7. Menores :
La empresa recuerda que los menores no tienen capacidad para celebrar contratos y, por tanto, no pueden registrarse en el Sitio sin autorización paterna, en particular para realizar compras, recibir el boletín informativo o inscribirse en el casting.
No obstante, los menores pueden consultar el Sitio y los distintos servicios que en él se ofrecen bajo la responsabilidad de su representante legal, con sujeción a las presentes Condiciones de Uso del Sitio.
Artículo 8. Sanciones Sanciones :
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso del Sitio, la empresa se reserva el derecho de darle de baja del Sitio, eliminando su cuenta, temporal o permanentemente, sin perjuicio de las acciones legales que la empresa pueda emprender contra usted.
Artículo 9. Modificaciones Modificaciones :
La empresa se reserva el derecho de modificar las Condiciones de Uso del Sitio en cualquier momento; por consiguiente, la empresa le ruega que las consulte con frecuencia en el Sitio.
Si la empresa realiza cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del Sitio. La empresa le anima a leer todos los cambios introducidos en las Condiciones de uso del Sitio.
El uso del Sitio después de una o varias modificaciones se considerará como aceptación de las mismas. Si no acepta alguna modificación, deberá dejar de utilizar inmediatamente el Sitio, eliminando su cuenta en el Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto figuran en el preámbulo de las presentes Condiciones de Uso del Sitio, y, en particular, dándose de baja de los servicios a los que se haya suscrito.
Las Condiciones de Uso del Sitio modificadas entrarán en vigor en la fecha en que se le informe de dichas modificaciones.
Artículo 10 Ley aplicable y jurisdicción :
Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
No obstante, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD LE PETIT CORDON
Esta política de privacidad establece las prácticas de privacidad para el uso del sitio web lepetitcordon.com (la "Política de Privacidad") y puede ser modificada de conformidad con el artículo 9 a continuación. El sitio lepetitcordon.com (el "Sitio") pertenece y es gestionado por la sociedad Hamel Matthieu, 11 rue des aulnes 35890 - Bourg Des Comptes FRANCIA.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con el Departamento de Relaciones con el Cliente de e-boutique:
- por correo electrónico: utilizando nuestro formulario de contacto
- por correo postal a la siguiente dirección Hamel Matthieu, 11 rue des aulnes 35890 - Bourg Des Comptes FRANCIA.
Artículo 1. Objeto Objeto:
La Empresa se compromete a proteger la información personal que usted le facilite ("Información Personal"). En este contexto, la Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de la Información Personal transmitida.
Esta Política de Privacidad explica: (a) cómo se utiliza su Información Personal; (b) cómo puede corregir, modificar o eliminar la Información Personal que la Empresa tiene sobre usted; (c) a quién puede revelarla la Empresa; (d) las medidas de seguridad establecidas por la Empresa para proteger la confidencialidad de su Información Personal y (e) cómo puede cambiar sus preferencias para recibir boletines informativos.
Artículo 2. Datos personales Información personal:
La empresa trata sus datos personales con fines de gestión de las relaciones con los clientes y de prospección.
Puede acceder a su información personal en cualquier momento en "Mi cuenta" utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 (la "Ley de Protección de Datos"), usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse a cualquier dato que le concierna. Para ejercer este derecho, diríjase por escrito a la siguiente dirección
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes - FRANCIA
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés), el tratamiento de los Datos Personales recogidos en el Sitio ha sido declarado bajo el número 1225721 a la Autoridad Francesa de Protección de Datos (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Toda la Información Personal se envía y almacena en el host del Sitio ubicado en Francia, cuyos datos de contacto aparecen en el Sitio en la sección "Información Legal".
Artículo 3 Divulgación a terceros :
La empresa no transmite sus datos personales a terceros con fines de prospección.
La Empresa podrá revelar sus Datos Personales a los organismos y autoridades legalmente autorizados, en la medida en que la revelación sea requerida o autorizada por la ley, o cuando la Empresa lo considere necesario o apropiado para cumplir con la legislación aplicable y otras normativas, o para proteger o defender sus derechos o los de sus empleados, clientes o cualquier otra persona.
La Empresa podrá transferir sus Datos Personales a terceros en caso de venta, transferencia de activos, reorganización o liquidación. La Empresa le notificará si su Información Personal estará sujeta a una política de privacidad diferente.
Artículo 4 Conservación :
Sus Datos Personales sólo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar su relación con clientes y posibles clientes, y en ningún caso durante más de cinco años, salvo que la ley disponga lo contrario.
Artículo 5. Seguridad Seguridad:
La Empresa ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de sus archivos y la protección de su sistema informático y, en particular, para evitar que su Información Personal sea distorsionada, dañada o que terceros no autorizados accedan a ella.
Se especifica que para pagar con tarjeta de crédito, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El sitio está protegido mediante cifrado S.S.L 3.0 (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos relativos a los métodos de pago. La plataforma de pago en línea, Stripe, ofrece pagos conformes con PCI-DSS mediante la integración de la tokenización de Stripe a través de Stripe Elements o enlaces iOS o Android.
Se precisa que en ningún momento los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático del Sitio.
Artículo 6. Confidencialidad Confidencialidad:
Cuando crea una cuenta, elige una dirección de correo electrónico y una contraseña que se le pedirá que introduzca cada vez que desee acceder a ella. Sus Datos Personales quedan así protegidos por una contraseña para que usted, y sólo usted, tenga acceso a ellos. La Empresa le recomienda que no la divulgue a nadie.
También debe acordarse de desconectarse de su perfil y cerrar la ventana del navegador al final de su sesión de trabajo, sobre todo si utiliza un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. Así evitará que otros usuarios accedan a sus Datos Personales.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Sólo usted asumirá las consecuencias de cualquier uso de su contraseña por un tercero.
Si olvida su contraseña, existe una función en el Sitio que le permite recibirla en su buzón de correo electrónico. Del mismo modo, si le preocupa que un tercero haya podido conocer su contraseña, puede solicitar elegir una nueva haciendo clic en "Confirmar" en la sección "Mis datos" de "Mi cuenta".
Artículo 7. Menores :
La Empresa le recuerda que los menores no tienen capacidad para celebrar contratos, y que la recogida de datos de menores debe estar sujeta a la autorización de los padres.
Las compras de Productos en el Sitio están reservadas a personas mayores de 18 años. Por lo tanto, la Empresa no recopila ni conserva Información Personal de personas que sabe que son menores de 18 años.
Artículo 8. Cookies y balizas web :
Artículo 8.1. Cookies
El Sitio utiliza cookies. Una cookie es un archivo informático almacenado en el disco duro de su ordenador. Su finalidad es indicar su visita anterior al Sitio, por lo que no permite identificarle ni constituye Información Personal. Las cookies sólo son utilizadas por la Empresa para personalizar el servicio que se le ofrece.
Puede rechazar las cookies configurando su navegador de Internet como se indica a continuación:
Para Mozilla Firefox :
1. Seleccione el menú "Herramientas" y, a continuación, "Opciones".
2. Haga clic en el icono "Privacidad
3. Localice el menú "Cookies" y seleccione las opciones que desee
Para Microsoft Internet Explorer 8.0 :
1. Seleccione el menú "Herramientas" y, a continuación, "Opciones de Internet".
2. Haga clic en la pestaña "Confidencialidad".
3. Seleccione el nivel deseado mediante el control deslizante
Para Netscape 6.X y 7. X :
1. Seleccione el menú "Edición" y, a continuación, "Preferencias".
2. Confidencialidad y seguridad
3. Cookies
Para Opera 6.0 y superior :
1. Seleccione el menú "Archivo" y, a continuación, "Preferencias".
2. Privacidad
No obstante, perderá la posibilidad de personalizar el servicio que le presta la Empresa a través del Sitio.
Artículo 8.2. Balizas web
Algunas páginas web del Sitio pueden contener balizas web que permiten contabilizar el número de visitantes del Sitio y/o proporcionar a la Empresa un determinado número de indicadores.
Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios, en particular para medir y mejorar la eficacia del Sitio.
En cualquier caso, la información obtenida a través de estas etiquetas es estrictamente anónima y se utiliza simplemente para elaborar estadísticas sobre las visitas a determinadas páginas del Sitio, con el fin de prestarle un mejor servicio.
Artículo 9. Modificaciones Modificaciones :
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; en consecuencia, la Empresa le pide que la revise con frecuencia en el Sitio.
Si la Empresa realiza cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del Sitio. La Empresa le recomienda que lea todos los cambios introducidos en la Política de Privacidad.
Si la Empresa necesita utilizar sus Datos Personales de una forma distinta a la indicada en el formulario de recogida, se le informará por correo electrónico, y usted será libre de elegir si permite o no que la Empresa utilice sus Datos Personales de esta otra forma.
Para más información sobre los Derechos de Propiedad Intelectual, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.
