Preámbulo
La tienda online lepetitcordon.com (en adelante, «la Página Web») es una página de comercio electrónico accesible a través de Internet, abierta a cualquier usuario de esta red (en adelante, «el Usuario»). Su editor es la microempresa HAMEL MATTHIEU en adelante «la Sociedad», una empresa unipersonal dedicada al comercio, con domicilio social en 11, rue des aulnes – 35890 Bourg Des Comptes, FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes Métropole con el número SIREN 817 989 585 y cuyo número de IVA es FR8817989585.
El Sitio web permite a esta empresa ofrecer a la venta productos textiles y accesorios fabricados para la empresa o sus posibles socios comerciales (en lo sucesivo, los «Productos») a los usuarios que navegan por el Sitio web (en lo sucesivo, los «Clientes»). A los efectos de las presentes condiciones, se acuerda que el Cliente y la empresa se denominarán colectivamente las «Partes» e individualmente «una Parte».
Se precisa que la compra de productos en la página web está reservada a personas jurídicas o físicas que actúen en calidad de consumidores, mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica.
La web permite la compra de productos con el único fin de su reventa en puntos de venta físicos. Por lo tanto, la comercialización de nuestros productos no puede realizarse a través de la venta en línea, ya sea en una página web o en un mercado online (Amazon, eBay…). Cualquier pedido de un producto ofrecido en la web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la publicación de una nueva versión en la Página web. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las que estén vigentes en la Página web en la fecha de realización del pedido.
Artículo 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio web. Constituyen un conjunto contractual junto con el albarán de pedido resumen y la factura facilitados al Cliente, y se aplican con exclusión de cualquier otro documento.
En caso de contradicción o divergencia entre los términos de estos tres documentos, estos prevalecerán en el siguiente orden:
– la factura,
– el albarán de pedido recapitulativo, y
– las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2. Productos – Precios
2.1. Artículos
Solo se ponen a la venta los artículos que figuran en la Página web en el momento en que el Cliente la consulta. A tal fin, al realizar su pedido, se informa al Cliente de la disponibilidad del artículo que desea seleccionar. En caso de tener alguna duda sobre la disponibilidad de un artículo, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Las fotografías que ilustran los productos presentados son una reproducción lo más fiel posible de los mismos, pero no tienen valor contractual. Se invita al Cliente a consultar la descripción de cada artículo para conocer sus características esenciales.
2.2. Precio
Los precios se indican en euros, netos y a pagar, sin incluir los gastos de preparación y envío. Los precios aplicados son los que figuran en la página web en el momento de realizar el pedido. El importe fijo correspondiente a los gastos de preparación y envío se comunica al cliente en el resumen del pedido, antes de que este se valide.
Artículo 3. Pedido
3.1. Registro del pedido
Todo nuevo cliente debe rellenar los campos que se le proponen para crear su perfil, al que podrá acceder en la sección «Mi cuenta». El cliente debe cumplimentar con exactitud el formulario que se pone a su disposición, en el que deberá indicar los datos necesarios para su identificación, entre los que se incluyen, en particular, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) y que le servirán posteriormente para identificarse en la página web. Todo cliente que ya disponga de una cuenta de cliente deberá identificarse tras hacer clic en «Realizar pedido», introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos datos de identificación constituya prueba de su identidad.
Es obligatorio facilitar los datos personales recopilados en el marco de la venta a distancia y marcados con un asterisco, ya que dichos datos son necesarios para la tramitación y la entrega de los pedidos, así como para la emisión de las facturas. Estos datos son estrictamente confidenciales y se tratarán de conformidad con la política de privacidad de la empresa, que puede consultarse en la página web.
El cliente que desee realizar un pedido debe seleccionar el producto o los productos que desee haciendo clic en «Añadir a mi cesta».
El Cliente puede, en cualquier momento:
– comprobar el número de productos que hay en su cesta y obtener información detallada sobre cada uno de ellos haciendo clic en «Mi cesta»,
– seguir seleccionando productos haciendo clic en «Seguir comprando»,
– finalizar su pedido haciendo clic en «Confirmar».
3.2. Confirmación del pedido
Tras revisar el resumen del pedido, el cliente hace clic en «Validar» para confirmar su pedido y proceder al pago.
La validación del albarán de pedido recapitulativo constituye el consentimiento del Cliente. Dicho consentimiento equivale a una firma manuscrita y sirve como prueba de la celebración de un contrato entre las Partes, de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las cantidades adeudadas en cumplimiento de dicho pedido.
La empresa se reserva el derecho a no validar el pedido en caso de:
– Superación del límite máximo indicado en el preámbulo del presente documento (prohibición de compra para reventa, límite máximo de compra de treinta (30) artículos por pedido y/o carácter anómalo del pedido),
– Reclamaciones anómalas o abusivas, de conformidad con el artículo 5 que figura a continuación,
– Cambios y devoluciones anormales o abusivos, de conformidad con el artículo 8 que figura a continuación,
– Litigio(s) existente(s) con el Cliente,
– Impago total o parcial de un pedido anterior del Cliente,
– Denegación de la autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de las entidades bancarias.
El importe que debe abonar el Cliente es el que figura en el resumen del pedido, del que el Cliente ha tomado conocimiento antes de confirmar su pedido.
El Cliente abonará su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard, American Express) de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo.
Para pagar su pedido con tarjeta de crédito, el Cliente debe facilitar el número de su tarjeta y, según el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma, así como el código de seguridad (el número de tres dígitos que figura en el reverso de la tarjeta).
El cargo en la tarjeta se realiza en el momento de la validación del pedido en la página web, salvo en caso de indisponibilidad del servidor.
Cabe señalar que, para realizar el pago con tarjeta bancaria, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El sitio web cuenta con un sistema de seguridad mediante cifrado SSL 3.0 (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos relacionados con los medios de pago. La plataforma de pago en línea, Stripe, ofrece pagos que cumplen con la normativa PCI-DSS mediante la integración de la tokenización de Stripe a través de Stripe Elements o de los bindings para iOS o Android.
Cabe señalar que, en ningún momento, los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático de la Página web.
No obstante, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se ruega al Cliente que, tan pronto como detecte dicho uso y tras haber bloqueado la tarjeta en su banco, se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que le indicará el procedimiento a seguir por correo electrónico en contact@lepetitcordon.com o a través del chat de Facebook.
3.3. Confirmación de recepción del pedido
Una vez realizado el pago, la Empresa enviará al Cliente un documento resumen del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por este, de forma inmediata y, a más tardar, antes de la entrega.
La orden de compra queda registrada en los registros de la Sociedad, que a su vez se conservan en un soporte fiable y duradero. El Cliente acepta que la orden de compra se considere prueba de las relaciones contractuales establecidas entre las Partes.
El cliente podrá imprimir el resguardo de pedido con el resumen que se envía junto con el acuse de recibo. El resumen del pedido también estará disponible en «Mi cuenta».
Artículo 4. Entrega
La Empresa hará todo lo posible para que el pedido se entregue en un plazo medio de entre dos (2) y cinco (5) días laborables y se compromete, en cualquier caso, a entregarlo en un plazo máximo de doce (12) días laborables a partir del día siguiente al pago del pedido. Cabe señalar que los pedidos realizados en la Página web el viernes por la tarde a partir de las 13:00 horas, el sábado o el domingo se tramitarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados en la Página web en un día festivo se tramitarán el siguiente día laborable.
Los productos solicitados por el cliente se entregan en la dirección indicada por este. El cliente tiene la posibilidad de que los productos se entreguen en una dirección distinta a la suya.
Es posible que no se garantice la entrega en caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 10.1 que figura a continuación.
Artículo 5: Recepción del pedido
Al recibir el pedido, corresponde al Cliente comprobar que los Productos recibidos se ajustan a lo solicitado en su pedido. Cualquier anomalía relacionada con la entrega (a saber: productos que faltan o están dañados, productos que no se ajustan al pedido, paquete dañado) debe notificarse obligatoriamente, en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de los productos, al Servicio de Atención al Cliente de la empresa, a través de uno de los siguientes medios:
– por correo ordinario, escribiendo a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
– por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
Salvo que exista un motivo legítimo, cualquier reclamación presentada más allá de los quince (15) días siguientes a la recepción de los productos no será admisible.
En caso de reclamaciones anómalas o abusivas, la empresa podrá negarse a atender un pedido posterior.
El Cliente podrá elegir entre un cambio o el reembolso del importe del pedido (que deberá indicar al ponerse en contacto), a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la anomalía al Servicio de Atención al Cliente, según el motivo de la devolución del producto.
La Empresa se reserva el derecho a solicitar al Cliente que le devuelva el Producto no conforme o dañado.
Artículo 6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de quince (15) días laborables a partir de la fecha de recepción para devolver, a su cargo, la totalidad de los artículos que haya pedido. Para que puedan devolverse, los artículos no deberán haber sido usados. Los artículos deben devolverse en su estado original a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
y acompañados del albarán de devolución, debidamente cumplimentado.
Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, la Empresa reembolsará al Cliente, mediante un abono en la tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra o mediante un vale, el importe total de su pedido (gastos de envío incluidos), en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de los Productos por parte de la Empresa, salvo los gastos de devolución de los Productos, que correrán a cargo del Cliente.
Artículo 7. Responsabilidad y garantía
Todos los productos se acogen al régimen legal de garantía de conformidad previsto en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código del Consumo, así como a la garantía por vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, siempre que se hayan utilizado de forma normal.
Artículo L211-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código del Consumo
Para que el inmueble se ajuste a lo estipulado en el contrato, debe:
1º Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– se corresponda con la descripción facilitada por el vendedor y posea las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
– presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2º O bien presentar las características definidas de común acuerdo por las partes, o ser apto para cualquier uso especial que busque el comprador, que haya sido comunicado al vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L211-12 del Código del Consumidor
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que menoscaben dicho uso de tal manera que el comprador no lo habría adquirido, o solo habría pagado un precio inferior por él, de haberlos conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil
La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
La empresa no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, tales como la interrupción del servicio o la presencia de virus informáticos.
Artículo 8. Abonos y reembolsos
El Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tienda online, que le indicará el procedimiento a seguir:
– a través del formulario de contacto de nuestra página web
– por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
En caso de cambios o devoluciones anormales o abusivos, la empresa podrá, no obstante, negarse a atender un pedido posterior.
8.1. Condiciones de devolución
Sin perjuicio de las disposiciones relativas a la garantía legal y al derecho de desistimiento, el Cliente dispone de un plazo de quince (15) días para devolver, a su cargo, todos los Productos que haya pedido si estos no le satisfacen. Este plazo comienza a contar a partir de la fecha de recepción de los Productos.
Para que los productos puedan devolverse, no deben haberse usado ni lavado. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
junto con el albarán de devolución, debidamente cumplimentado.
Es responsabilidad del cliente conservar cualquier justificante de devolución, lo que implica que su pedido se devuelva mediante paquete certificado o por cualquier otro medio que permita determinar con certeza la fecha de envío.
No se aceptarán devoluciones de productos que no se encuentren en su estado y embalaje originales, en particular aquellos que estén incompletos, dañados, usados o manchados por el cliente.
8.2. Abonos y reembolsos a través de la página web
Si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas, la Empresa reembolsará al Cliente el precio de los productos devueltos, a más tardar en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de los productos por parte de la Empresa.
Cuando se haya realizado un pedido con un vale de descuento, el importe del vale se deducirá del importe del reembolso de forma proporcional al número de artículos pedidos (en porcentaje).
En caso de devolución parcial de un pedido, no se reembolsarán los gastos de envío, ya que estos son fijos para los pedidos que incluyen varios productos.
Artículo 9. Confidencialidad
Para realizar compras en la Página web, el Cliente debe crear una cuenta y elegir una dirección de correo electrónico y una contraseña, que se le solicitarán cada vez que desee acceder a ella. De este modo, los datos personales del Cliente quedan protegidos por una contraseña, de forma que solo él pueda acceder a ellos. La Empresa recomienda al Cliente que no la revele a nadie.
Además, el Cliente debe acordarse de cerrar la sesión en su perfil y cerrar la ventana del navegador al finalizar su sesión de trabajo, especialmente si utiliza un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. De este modo, el Cliente evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Cliente asumirá por sí solo las consecuencias que pudieran derivarse de cualquier uso que de ella hagan terceros que hayan tenido conocimiento de la misma.
Artículo 10. Disposiciones varias
10.1 Fuerza mayor
La Sociedad no será responsable del retraso en el cumplimiento o del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta, si dicho retraso o incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor, en particular en caso de perturbaciones o huelgas totales o parciales, especialmente de los servicios postales y los medios de transporte y/o comunicación, inundaciones o incendios, la Empresa notificará a los Clientes cualquier acontecimiento que constituya un caso de fuerza mayor, a más tardar en los cinco (5) días laborables siguientes a su ocurrencia.
La empresa hará todo lo posible por informar al cliente, lo antes posible, de las condiciones de tramitación de su pedido mientras dure la situación de fuerza mayor.
En caso de que la situación de fuerza mayor se prolongue más allá de un plazo de (un) mes, las Partes quedarán exentas de sus obligaciones recíprocas. En tal caso, la Empresa reembolsará al Cliente, lo antes posible, el importe de los pedidos que hayan sido pagados pero que no hayan podido entregarse.
10.2. Nulidad parcial
Si alguno de los apartados o cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta resultara nulo o inaplicable, el resto de las presentes Condiciones Generales de Venta seguiría en vigor, salvo que la obligación invalidada sea una obligación esencial cuya supresión o anulación impidiera la continuidad de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad.
10.3. Tolerancia
El hecho de que la Sociedad se abstenga de exigir el cumplimiento de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta o de ejercer cualquier derecho que le reconozcan dichas Condiciones Generales de Venta no podrá considerarse en ningún caso una renuncia definitiva a dicho derecho, ni le impedirá exigir su cumplimiento posteriormente, y ello independientemente de la duración de dicha abstención.
10.4. Conservación y archivo de las transacciones
El archivo de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de modo que constituya una copia fiel y duradera.
1. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB LEPETITCORDON.COM
Las condiciones de uso del sitio web establecen las normas relativas al uso que los usuarios hacen del sitio web lepetitcordon.com (las «Condiciones de uso del sitio web») y podrán modificarse de conformidad con el artículo 11 que figura a continuación.
La página web lepetitcordon.com (la «Página web») es propiedad de la empresa HAMEL Matthieu, con domicilio social en 11 rue des aulnes, 35890 – Bourg Des Comptes, FRANCIA, y está gestionada por ella.
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso de la web, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
– a través del formulario de contacto de nuestra página web
– por correo electrónico a contact@lepetitcordon.com
– a través del chat en línea de Facebook
– por correo: Empresa HAMEL MATTHIEU, 11 rue des aulnes, 35890 – Bourg Des Comptes, FRANCIA.
Artículo 1. Objeto y aceptación:
Las Condiciones de uso del sitio web establecen las normas que se te aplican cada vez que utilices el sitio web, especialmente en caso de realizar compras en línea o suscribirte al boletín informativo.
Por lo tanto, las Condiciones de uso del sitio web se aplican a todos los usuarios del mismo, incluidos los clientes de la empresa que realicen compras en línea y que, además, estén sujetos a las condiciones generales de venta de la empresa.
Por lo tanto, cualquier uso que usted haga del Sitio se considerará como una aceptación de las presentes Condiciones de uso del Sitio.
Artículo 2. Seguimiento de los pedidos:
Si ha realizado compras en la web, puede consultar el estado de cada uno de sus pedidos, ordenados por fecha, número y precio con IVA incluido.
También puedes consultar los detalles de cada uno de tus pedidos, es decir, la fecha del pedido, su número, la fecha límite de entrega, el estado del pedido, tu dirección de entrega, tu dirección de facturación (si procede), el tipo de producto, la cantidad, la talla, el color, los gastos de envío, el precio del paquete de regalo (si procede) y el precio total con IVA incluido.
Artículo 3. Boletín informativo:
Puedes suscribirte al boletín informativo de LePetitCordon.com para recibir información sobre las novedades y los eventos de LePetitCordon.com (nuevas colecciones, concursos, modelos exclusivos, novedades, etc.).
Si más adelante desea darse de baja, solo tiene que enviar una carta a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
Artículo 4. Derechos de propiedad intelectual:
La Sociedad le informa de que el Sitio web es una obra protegida. El Sr. Matthieu es titular de los derechos de autor sobre cada una de las páginas que componen este Sitio web, sobre su estructura jerárquica y sobre cada uno de los elementos que en él figuran. Por lo tanto, el Sitio web y todos los elementos que contiene están sujetos a derechos de autor: «Copyright © – HAMEL Matthieu Todos los derechos reservados».
Salvo que se indique lo contrario, las marcas, logotipos, dibujos, diseños, fotografías, imágenes y, en general, cualquier otro elemento presente en el Sitio son propiedad exclusiva de la Sociedad, o bien esta ha obtenido los derechos de explotación correspondientes.
La empresa le recuerda que queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, uso o modificación, parcial o total, de cualquier elemento del sitio web, salvo autorización previa, especial y expresa de la empresa.
En consecuencia, la Sociedad podrá emprender acciones legales, en particular por infracción de derechos de propiedad intelectual, contra todos aquellos que, directa o indirectamente, vulneren sus derechos. Todas las gafas y sus elementos característicos (forma, diseño, nombre, etc.), así como las marcas de las gafas (logotipo, nombre, etc.) que aparecen en la página web LePetitCordon.com, siguen siendo propiedad de sus titulares exclusivos.
Todos los mensajes, información o contenidos que envíe al Sitio, ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio, serán tratados por la Empresa como información no confidencial y totalmente libre de derechos, salvo sus Datos Personales, de conformidad con la Política de Privacidad. Dichos mensajes, información y contenidos incluyen, entre otros, las preguntas, respuestas, comentarios, sugerencias y otros mensajes similares que envíe de forma espontánea al Sitio.
Artículo 5. Enlaces hipertextuales:
Queda terminantemente prohibido cualquier enlace hipertextual que remita a páginas secundarias del Sitio, salvo autorización expresa de la Empresa.
Además, cualquier enlace deberá eliminarse a simple solicitud de la empresa.
Artículo 6. Garantías y responsabilidad:
La empresa ha tomado todas las precauciones habituales para garantizar tanto la fiabilidad de la información como un acceso seguro al sitio web, de conformidad con la política de privacidad de la empresa que se expone a continuación.
No obstante, el uso de Internet implica el conocimiento y la aceptación de las características y limitaciones de la red, en particular en lo que se refiere a los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión a través de Internet, la falta de protección de determinados datos frente a posibles usos indebidos o piratería informática, y los riesgos de infección por posibles virus que circulen por la red.
Por lo tanto, la empresa no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, como, por ejemplo, la interrupción del servicio o la presencia de virus informáticos.
La empresa tampoco se hace responsable de ningún daño derivado de un uso indebido del Sitio web, ni de ningún caso de fuerza mayor, en particular en caso de perturbaciones o huelgas, totales o parciales, inundaciones o incendios.
La empresa declina toda responsabilidad respecto a la información contenida en los sitios web que pudieran estar vinculados al Sitio mediante un hipervínculo o por cualquier otro medio.
La empresa le informa de que, al realizar compras en línea, la página de pago deja de ser válida transcurrido un plazo razonable, con el fin de evitar cualquier uso fraudulento de su tarjeta bancaria.
Artículo 7. Menores:
La empresa recuerda que los menores no tienen capacidad para celebrar contratos y, por lo tanto, no pueden registrarse en la web sin autorización parental, en particular para realizar compras, recibir el boletín informativo o inscribirse en el casting.
No obstante, los menores pueden consultar la Página web y los distintos servicios que en ella se ofrecen, bajo la responsabilidad de su representante legal y con sujeción a las presentes Condiciones de uso de la Página web.
Artículo 8. Sanciones:
En caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de uso del sitio web, la empresa se reserva el derecho a dar de baja su cuenta del sitio web, de forma temporal o definitiva, sin perjuicio de cualquier acción judicial que la empresa pudiera emprender contra usted.
Artículo 9. Modificaciones:
La empresa se reserva el derecho a modificar las Condiciones de uso del sitio web en cualquier momento; por lo tanto, le ruega que las consulte con frecuencia en el sitio web.
Si la empresa realiza cambios sustanciales, se le informará por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del sitio web. La empresa le recomienda que lea todas las modificaciones de las Condiciones de uso del sitio web.
El uso del Sitio tras una o varias modificaciones se considerará como aceptación de dicha(s) modificación(es). Si no acepta alguna modificación, deberá dejar de utilizar el Sitio de inmediato, eliminando su cuenta a través del Servicio de Atención al Cliente —cuyos datos de contacto figuran en el preámbulo de las presentes Condiciones de uso del Sitio— y, en particular, dándose de baja de los servicios a los que estuviera suscrito.
Las Condiciones de uso del sitio web modificadas entrarán en vigor en la fecha en que se le notifiquen dichas modificaciones.
Artículo 10. Legislación aplicable y jurisdicción:
Las presentes Condiciones de uso del sitio web se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
No obstante, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD LE PETIT CORDON
La presente política de privacidad describe las prácticas en materia de privacidad en el marco del uso del sitio web lepetitcordon.com (la «Política de privacidad») y podrá modificarse de conformidad con el artículo 9 que figura a continuación. El sitio web lepetitcordon.com (el «Sitio web») es propiedad de la empresa Hamel Matthieu, con domicilio social en 11 rue des aulnes, 35890 – Bourg Des Comptes, FRANCIA, y está gestionado por ella.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tienda online:
– por correo electrónico: a través de nuestro formulario de contacto
– por correo postal a la siguiente dirección: Société Hamel Matthieu, 11 rue des aulnes, 35890 – Bourg Des Comptes, FRANCIA.
Artículo 1. Objeto:
La Empresa se preocupa por proteger los datos personales que usted le facilita (los «Datos Personales»). En este sentido, la Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de los Datos Personales facilitados.
La presente Política de privacidad explica: (a) cómo se utiliza tu información personal; (b) cómo puede corregir, modificar o eliminar los datos personales que la empresa tiene sobre usted; (c) a quién puede revelárselos la empresa; (d) las medidas de seguridad adoptadas por la empresa para proteger la confidencialidad de sus datos personales y (e) cómo puede modificar sus preferencias en cuanto a la recepción de boletines informativos.
Artículo 2. Datos personales:
La empresa trata sus datos personales con fines de gestión de la relación con el cliente y de prospección comercial.
Puedes acceder a tus datos personales en cualquier momento en «Mi cuenta» con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
De conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004 (la «Ley de Informática y Libertades»), usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. Para ejercerlo, debe enviar una carta a la siguiente dirección:
Empresa HAMEL Matthieu
11 rue des aulnes
35890 Bourg des comptes – FRANCIA
De conformidad con la Ley de Protección de Datos, el tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web ha sido objeto de una declaración con el n.º 1225721 ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
Todos los datos personales se envían y almacenan en el servidor del sitio web, ubicado en Francia, cuyos datos de contacto figuran en el sitio web, en la sección «Aviso legal».
Artículo 3. Divulgación a terceros:
La empresa no transmite ninguno de tus datos personales a terceros con fines de prospección comercial.
La Empresa podrá verse obligada a revelar sus datos personales a los organismos y autoridades legalmente facultados, en la medida en que dicha revelación sea exigida o autorizada por la ley, o cuando la Empresa lo considere necesario o adecuado para cumplir con la legislación y demás normas aplicables, o para proteger o defender sus derechos o los de sus empleados, clientes o cualquier otra persona.
La Empresa podrá transmitir sus datos personales a terceros en caso de venta, transferencia de activos, reorganización o liquidación. La Empresa le notificará si sus datos personales van a quedar sujetos a una política de privacidad diferente.
Artículo 4. Conservación:
Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación con los clientes y los clientes potenciales, y en ningún caso superarán un plazo de cinco años, salvo en los casos excepcionales previstos por la ley.
Artículo 5. Seguridad:
La empresa ha tomado todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus archivos y la protección de su sistema informático, y para evitar, en particular, que sus datos personales se alteren, se dañen o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Cabe señalar que, para realizar el pago con tarjeta bancaria, el Cliente interactúa con el servidor de la plataforma segura Stripe.
El sitio web cuenta con un sistema de seguridad mediante cifrado SSL 3.0 (Secure Socket Layer) para proteger todos los datos relacionados con los medios de pago. La plataforma de pago en línea, Stripe, ofrece pagos que cumplen con la normativa PCI-DSS mediante la integración de la tokenización de Stripe a través de Stripe Elements o de los bindings para iOS o Android.
Cabe señalar que, en ningún momento, los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático de la Página web.
Artículo 6. Confidencialidad:
Al crear una cuenta, eliges una dirección de correo electrónico y una contraseña que se te solicitarán cada vez que desees acceder a ella. De este modo, tus datos personales quedan protegidos por una contraseña, de forma que solo tú puedas acceder a ellos. La empresa te recomienda que no la reveles a nadie.
Además, no debes olvidar cerrar la sesión de tu perfil y cerrar la ventana del navegador al finalizar tu sesión de trabajo, especialmente si utilizas un ordenador compartido con otras personas para acceder a Internet. De este modo, evitarás que otros usuarios accedan a tus datos personales.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted será el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de cualquier uso que hagan terceros que hayan tenido conocimiento de la misma.
Si olvidas tu contraseña, en la web dispones de una función que te permite recibirla en tu correo electrónico. Asimismo, si temes que un tercero pueda haberla conocido, puedes solicitar establecer una nueva contraseña haciendo clic en «Validar» en la sección «Mis datos» de «Mi cuenta».
Artículo 7. Menores:
La empresa recuerda que los menores no tienen capacidad para celebrar contratos y que la recogida de datos de menores debe contar con la autorización de los padres.
La compra de productos en el sitio web está reservada a personas mayores de 18 años. La empresa no recopila ni conserva, por lo tanto, los datos personales de personas de las que sabe que son menores de 18 años.
Artículo 8. Cookies y balizas web:
Artículo 8.1. Cookies
El Sitio web utiliza cookies. Una cookie es un archivo informático que se almacena en el disco duro de su ordenador. Su finalidad es registrar su visita anterior al Sitio web, por lo que no permite identificarle ni constituye un dato de carácter personal. La Empresa utiliza las cookies únicamente con el fin de personalizar el servicio que se le ofrece.
Tienes la posibilidad de rechazar el almacenamiento de cookies configurando tu navegador de Internet de la siguiente manera:
Para Mozilla Firefox:
1. Selecciona el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones»
2. Haz clic en el icono «Privacidad»
3. Busca el menú «Cookies» y selecciona las opciones que prefieras
Para Microsoft Internet Explorer 8.0:
1. Selecciona el menú «Herramientas» y, a continuación, «Opciones de Internet»
2. Haz clic en la pestaña «Privacidad»
3. Selecciona el nivel deseado con el cursor
Para Netscape 6.X y 7.X:
1. Selecciona el menú «Edición» y, a continuación, «Preferencias»
2. Privacidad y seguridad
3. Cookies
Para Opéra 6.0 y versiones posteriores:
1. Selecciona el menú «Archivo» y, a continuación, «Preferencias»
2. Privacidad
No obstante, perderá la posibilidad de personalizar el servicio que la empresa le presta a través del sitio web.
Artículo 8.2. Etiquetas web
Algunas páginas web del Sitio pueden contener balizas web que permiten contabilizar el número de visitantes del Sitio y/o proporcionar a la Empresa una serie de indicadores.
Estas etiquetas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios, en particular para medir y mejorar la eficacia del sitio web.
En cualquier caso, la información obtenida a través de estas balizas es estrictamente anónima y solo sirve para recopilar estadísticas sobre el tráfico de determinadas páginas del sitio web, con el fin de ofrecerle un mejor servicio.
Artículo 9. Modificaciones:
La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento; por lo tanto, le ruega que la consulte con frecuencia en la página web.
Si la Empresa realiza cambios sustanciales, se le informará de ello por correo electrónico o se publicará un aviso en la página de inicio del Sitio web. La Empresa le recomienda que lea todas las modificaciones de la Política de privacidad.
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